Ответы на самые часто задаваемые вопросы во время перевозки грузов за границу

Статья разработана совместно со специалистом компании по перевозке грузов за границу

Международная перевозка грузов является достаточно сложным и многоэтапным процессом. На каждом этапе возникают трудности, есть определенные исключения из правил и существует очень много нюансов, которые следует знать при оформлении доставки в другую страну.

Самые частые вопросы, возникающие при оформлении заграничной доставки

Далее приведены примеры вопросов, с которыми чаще всего сталкиваются клиенты при оформлении грузоперевозки за границу в логистической фирме.

Какие нужны документы, чтоб заказать грузовой транспорт?

При оформлении международной грузоперевозки у логистической компании необходимо предоставить следующие перечень документов о товаре:

• Инвойс или счет-фактура — это документ, где указана информация о товаре, наименования, количество, стоимость, а также краткие характеристики. Это нужно для того, чтобы выбрать подходящий способ перевозки и оформить декларацию на таможне.
• Упаковочный лист с указанием информации об упаковке и маркировке продукции.
• Сертификат происхождения продукции является документом, подтверждающим, что изделие было изготовлено в конкретной стране и отвечает всем стандартам изготовления и нормам безопасности.
• Накладная CMR, где указаны адреса отправки и доставки товара, а также имя получатели и его контактные данные.
• Сертификаты безопасности продукции и другие лицензии для специфического типа товара (алкоголь, табачные изделия, медикаменты и др.).
• Договор, который заключается между клиентом и компанией о перевозке конкретного груза.

С этими документами перевозчик сможет быстро оформить таможенную декларацию и получить разрешение на перевозку продукции.

Какие документы предоставляются перевозчиком клиенту?

После подписания договора и оформлении заказа на международную грузоперевозку компания перевозчик выдает отправителю копию товарно-транспортной накладной.

По завершению своих услуг компания предоставляет получателю такие бумаги:

• Товарно-транспортная накладная.
• Отчетность обо всех финансовых расходах фирмы во время перевозки продукции.
• Все сопровождающие товар документы (сертификаты, лицензии и др.).
• Другие бумаги о выполненной работе.

Как оплачивать услуги транспортной компании?

При заказе грузоперевозки в транспортной компании все услуги оплачиваются в полной мере сразу при подписании договора. Если предприниматель является постоянным клиентом этой компании, то последняя может дать отсрочку платежа при необходимости. Зависит от репутации отправителя перед компанией.

Сколько стоит погрузка и разгрузка посылки?

Эта стоимость рассчитывается всегда для каждого случая отдельно. На конечную сумму влияют такие факторы, как время, потраченное на погрузку и выгрузку посылки, ее объем и вес, количество сотрудников фирмы, задействованных при этом, а также сложности выполнения этих работ, поскольку часто для этого привлекают специальную технику.

Как компания доставляет срочные грузы?

На случай, если клиент заказывает срочную доставку, у транспортной компании всегда есть запасной автотранспорт и другие виды транспортировки, а также необходимые рабочие (водитель, погрузчик). Таким образом, посылка направляется сразу получателю без промежуточных остановок и перегрузок. Поэтому такая доставка производится в максимально короткие сроки. Но при этом стоит учесть, что стоимость такой перевозки будет выше обычного.

Какая ответственность компании за срыв заказа?

Если товар по тем или иным причинам не был доставлен до получателя, то компания-перевозчик несет определенную ответственность перед клиентом. Как правило, это оговаривается в договоре, который заключается между клиентом и перевозчиком. Последний выплачивает штраф, сумма которого обусловлена в договоре, а также возмещает ущерб клиенту, согласно законодательству. Если сумма штрафа в договоре не оговорена, то стандартным размером является 20% от всей стоимости заказа.

Какие нормы сроков перевозки, согласно законодательству?

Сроки доставки напрямую зависят от расстояния, на котором находятся точка отправления и точка доставки. Обычно в пределах города груз доставляется в течении одних суток. Если перевозка междугородняя, то время, затраченное на доставку, рассчитывается в порядке 24 часа на 300 км пути.

Часто сроки поставки оговариваются в договоре между клиентом и перевозчиком. В таком случае компания обязана доставить груз в эти сроки без опозданий.

Основные моменты, о которых нужно знать при международной перевозке

Заграничные грузоперевозки скрывают много нюансов, которые следует знать, чтобы иметь полное представление о процессе и быть уверенным в качестве предоставляемых услуг транспортной компанией.

Как упаковывать груз

Во время перевозки товар пребывает под воздействием разных влияний. Это не только механические воздействия, как толчки, вибрация и т.д., но и погодные условия (температура, сырость и т.д.). Поэтому правильно упакованный товар будет в целости и сохранности при любых раскладах.

Есть много видов упаковок. И каждый из них используется, исходят от типа самой продукции. Есть посылки, которым хватает только картонной коробки, но есть и такие хрупкие вещи, которые нужно упаковывать особенно тщательно с использованием мягких материалов, коробок и деревянных ящиков.

Кроме этого, не стоит забывать о маркировках на упаковках. Именно они показывают перевозчику, какой тип товара находится внутри, и как с ним следует обращаться.

Что не подлежит заграничной грузоперевозке

К запрету на перевозку за границу относятся следующие типы продукции:

• Наркотики, оружие и смертельные яды. Все то, что может быть запрещено к использованию на территории экспортера.
• Продукты питания, которые не имеют сертификаты качества. Перевозка такого товара будет расцениваться, как браконьерство.
• Фото, видео, текстовые документы, которые несут в себе информацию о порнографии и насилии.
• Нельзя перевозить животных.
• Другие товары, которые запрещены для ввоза законодательством конкретного государства.

Как оформить отправку груза

Для этого необходимо совершить несколько действий.

1. Сначала необходимо подготовить все необходимые документы и сертификаты, которые относятся непосредственно к товару.
2. Упаковать посылку или предоставить это логистической компании.
3. Заказать перевозку на сайте перевозчика, где нужно указать данные получателя и краткие характеристики посылки.
4. Оформить договор с перевозчиком о доставке указанного в нем товара в назначенное место.
5. Оформление страховки груза на случай его порчи или пропажи во время транспортировки.
6. Оплатить все услуги перевозчика.

После этого транспортная компания забирает товар у отправителя вместе с документами и доставляет все получателю. Доставка производится выбранным клиентом и компанией видом транспорта по определенному маршруту.

Как оформить грузоперевозки в компании

Как говорилось выше, для того, чтобы оформить доставку груза в выбранной компании, следует сделать заказ на сайте выбранного перевозчика. В предложенной сайтом анкете нужно будет указать следующую информацию: ФИО получателя и его адрес, контактные данные отправителя и получателя, приблизительные вес и объем перевозимого груза, краткие характеристики этого товара. На сайте есть калькулятор, который, учитывая все эти данные произведет приблизительную оценку стоимости доставки этого груза к месту назначения.

Железнодорожные грузоперевозки из Москвы и Санкт-Петербурга в города России и ближнего зарубежья по выгодным тарифам. Компания ПЛК Карго осуществляет жд грузоперевозки с 2014 года, являясь удобным и быстрым способом доставки груза по большому количеству направлений.

После размещения заказа менеджер компании связывается с клиентом для уточнения таких нюансов, как обязательность страхования груза, тип транспорта для перевозки и другие моменты. После этого между двумя сторонами заключается договор.

Самые частые ошибки при грузоперевозке

Есть несколько самых частых ошибок, которые допускают предприниматели при отправке товара.

• Обращаются в сомнительные фирмы. Часто человек обращает внимание на низкую стоимость перевозок. За желанием сэкономить финансы, отправитель получает некачественные услуги. В итоге он может потерять свой товар или его испортят в пути. Поэтому стоит обращаться только в те компании, которые зарекомендовали себя на рынке подобных услуг с наилучшей стороны.
• Предоставляют неправильную или недостаточно точную информацию о грузе. Из-за этого могут возникнуть проблемы с оформлением документов и разрешения от таможенной службы.
• Неправильно выбранный тип транспортировки. Например, при отправке скоропортящихся продуктов следует заказывать перевозку автомобильным или авиа транспортом. Это немного дороже, чем другие виды перевозки, но являются самыми быстрыми.
• Неверно указывают информацию о получателе. Это важно, поскольку неправильно указанный адрес задерживает сроки доставки, а неправильное имя создаёт много проблем с получением посылки.

Есть и другие ошибки, которые возникают при разных нюансах в процессе оформления отправки.

Грузоперевозки — это достаточно сложный процесс. Поэтому к каждому действию необходимо подходить со всей серьезностью и ответственностью. Ведь ошибки в оформлении перевозки могут повлечь за собой потерю не только груза, но и собственных денег.