Глобализация, процесс, который раскрывает сложность человеческих обществ и потребности других людей, открывает возможности для новых перспектив, образования, развития и расширения бизнеса. Это даёт людям возможность расширить кругозор, распознавать различия и с пониманием относиться к разнообразию. Знание культурных ценностей целевого общества уменьшает культурный шок, упрощает общение и гарантирует успех. Общение между культурами само по себе сложно, но деловое общение ещё сложнее, поскольку оно направлено на достижение целей. Международный бизнес не может быть успешным, если он не адаптирован к существующей реальности, деловое общение не будет прибыльным, если оно не учитывает специфические культурные ценности партнёра.
Ведение бизнеса в Грузии, как и во многих других странах, не может быть лёгким из-за определённых условий. У людей здесь свой темп жизни, который может быть непривычным для человека с другим менталитетом и образом мышления. Умение распоряжаться временем, экспрессивность и своеобразный взгляд на подчинение правилам, со стороны грузинских бизнесменов, могут вызывать недоумение. Но общительный, понятливый и добродушный характер представителей этой нации, является плодородной почвой для перспективного, успешного и прибыльного делового общения. А традиционное гостеприимство является отличным фундаментом для перспективного и выгодного партнёрства.
Момент, который следует иметь в виду, начиная вести дела в юрисдикции другой страны, заключается в понимании того, является ли привычный образ поведения людей сконцентрированным или рассеянным. Это те измерения, которые показывают, насколько люди вовлечены в жизненное пространство других. Некоторые привыкли называть данное явление мультикультурным воздействием. В некоторых обществах рабочие отношения жёстко отделены от личных. Это хорошая практика, поскольку она позволяет работодателю вести деятельность с учётом меньшей уязвимости, а прекращение сотрудничества с контрагентом для него менее болезненно. Люди, придерживающиеся специфического культурного отношения к деловым отношениям, как правило, более целеустремлённые и полны решимости достичь личного успеха, поэтому высокая мобильность рабочей силы характерна для таких культур. Например, Австралия и Нидерланды обладают наиболее специфическим типом взаимоотношений в этом плане.
Большинство восточно-азиатских культурных срезов выстраивания межличностного общения (не только в бизнесе), являются в высшей степени диффузными. К таким относится и грузинский вариант. Взаимоотношения людей не ограничиваются только офисом, но и широко распространяются за его пределы. Грузинский народ очень рассеян в отношениях. Например, участники коллектива из десяти человек, могут стать очень близкими друзьями, иногда даже родственниками или супругами. Межличностное близкое общение на рабочем месте не осуждается руководством. Нормальным считается приглашать коллегу в ресторан или на концерт. Характерными чертами для диффузных культур являются меньшая мобильность рабочей силы и большая ориентация на успех компании. Эти люди также ценят уединение, но полное (или почти полное отстранение от коллектива своей личной жизни, ведёт к отчуждению коллег и формированию негативного мнения (сноб или высокомерный/странный человек).
Необходимо коснуться ещё таких явлений, как индивидуализм и коллективизм. Индивидуализм ценит способности, остроумие и достижения каждого человека. Коллективизм характеризуется тесными межличностными связями и их безопасностью благодаря группе. Это даёт участникам группы заботу и поддержку, в обмен на лояльность. Пока трудно чётко определить, где находится грузинское общество, поскольку оно ценит индивидуализм и во многих сообществах некоторые люди пользуются льготным режимом от этого. Но грузинское общество тесно связано с коллективизмом, поскольку этот народ очень ценит родственные связи, а для большинства, жизнь без принадлежности к небольшой группе/землячеству не имеет особого смысла. Следует отметить, что индивидуалистические культуры верят в существование универсальных ценностей, которыми следует делиться. Многие грузины считают, что уникальность их образа жизни является лучшим явлением на планете. Большинство из них разделяют коллективистскую веру в то, что разные группы могут иметь разные ценности. Это в высшей степени приемлемо для грузинского многонационального общества.
Ещё одной отличительной чертой различия культурного проявления является избегание неопределённости. Сообщества, склонные в высокой степени к избеганию неопределённости, чувствуют себя некомфортно из-за опасения высоких рисков. Они стараются бороться с этим, используя множество ритуалов, рутины и бюрократии (Япония, Аргентина, Франция). Но многие другие нации используют практики, когда риск, даже высокого уровня, вполне приемлем, а в деловом общении соблюдают больше неформальности и гибкости. Грузины, как правило, склонны избегать высокой степени рисков, но они предприняли попытки максимально упростить бюрократические процедуры и убрать препоны, но все же они предпочитают ясность и безопасность в бизнесе.
Самая большая проблема для грузинского бизнесмена — это перестройка восприятия партнёров по бизнесу из других стран. Добродушный и гордый грузинский народ очень эмоционален, и иногда этого невозможно скрыть. Однако стиль ведения международного бизнеса заставляет многих задумываться о постоянно улыбающихся лицах контрагентов, действительно ли они счастливы или это отличный контроль над эмоциями? Бизнес уделяет большое внимание проявлению эмоций. Например, демонстрация эмоций наименее приемлема в Японии, Великобритании, Норвегии, но представители эмоциональных народностей в Грузии, США, Италии, Франции любят выражать себя с помощью эмоций даже в деловом общении. Поэтому грузинских бизнесменам очень трудно перестроиться и понять, что людей с нейтральными эмоциями не следует воспринимать как холодных или бесчувственных, они делают именно то, чему их учили веками.
Разнообразие грузинского общества и его стремление к обеспечению равных человеческих возможностей затрудняет отнесение его к таким, в которых о людях судят по тому, чего они достигли или по их послужному списку. Заслуги многих людей надолго запоминаются в грузинском обществе и высоко ценятся. Но все же ориентация на приписывание мнимых достоинств является нераспространённым в Грузии. Приписывание означает, что статус присваивается человеку такими факторами, как рождение, родство, пол, возраст, межличностные связи или уровень образования. Нельзя сказать, что династическое наследование статуса, это совсем уж плохая практика, но её чрезмерное использование может привести к нежелательным последствиям не только в бизнесе, но и может привести к возникновению некоторых проблем с правами человека. А поэтому грузинское общество дистанцируется от таких проявлений.
Маскулинность или феминность — это культурные измерения, которые не имеют никакой связи с ролью мужчин или женщин в обществе. На планете Земля осталось много культур, в которых традиционно более ценны мужские атрибуты, например, успех, деньги, уверенность в себе, материальные ценности, конкуренция и так далее. Женственность ставит во главу угла такие женские качества, как скромность, забота, поддержка, мягкость и так далее. Грузинская культура сильно склонна именно к мужским атрибутам и имеет очень мало черт женственности. Грузинский народ любит конкуренцию, успех и деньги, но, с другой стороны, это люди, которые очень заботятся о других — в большей или меньшей степени поддерживают их на всех этапах жизни.
Самая интересная культурная ценность, особенно в ведении бизнеса, — это дистанцированность от власти. Этот параметр означает равенство возможностей, отсутствие кумовства и взяточничества, невмешательство представителей власти в ведение бизнеса. Грузины относятся к старшим и вышестоящим с почтением, но формирующееся общество более эгалитарно. Это означает, что равное обращение более развито в нём. Всегда можно испытывать глубокое уважение и почтение к начальству и старейшинам, но, однако, грузины очень общительны, и рабочее место не является тупиковым местом для взаимоотношений, поэтому практикуется более неформальное отношение к начальству или представителям власти (с пиететом, но без элементов пресмыкания). Такое положение вещей несёт в себе позитивное развитие деловой активности.
- Читайте на Автофокусе — 5 главных преимуществ авиагрузоперевозки по России (Ml)
